Früher hat man den PC-Service gerufen, wenn eine Reparatur des Computers notwendig war. Mittlerweile gehört zum PC-Service aber deutlich mehr als nur die Reparatur. Was ein professioneller PC-Service ist und was dieser zu bieten hat oder haben sollte, zeigen wir in diesem Beitrag auf!
Was ist ein professioneller PC-Spezialist?
Ein professioneller PC-Spezialist bietet einen umfangreichen Service rund um den PC an. Das heißt, er kümmert sich um die Beratung bei einer Kaufentscheidung, um Reparaturen und den EDV-Service. Letztendlich sollte er bei allem, was mit Computern zusammenhängt, unterstützen.
Mittlerweise haben sich einige PC-Spezialisten ihren Service außerdem auf Tablets und Smartphones erweitert. Neben der Fehlerbehebung oder dem Virenschutz wird hier häufig auch die Display-Reparatur angeboten.
Das sollte ein guter PC-Service anbieten!
Die einzelnen Punkte, was der PC Service anbieten sollte, sind nachstehend einmal aufgelistet:
- Virenschutz
- Datensicherung
- Datenrettung
- Software-Installation
- Schadensabwicklung
- PC-Aufrüstung
- Leihgeräte
- Fernwartung
Dies sind nur ein paar Beispiele. Des Weiteren bietet ein guter PC-Service außerdem Kinderschutz-Software, DSL-Installationen oder die Einrichtung eines Heimnetzwerkes an.
Zumeist besitzt ein PC-Servicedienstleister auch eine eigene Werkstatt. In dieser kann er selbst Reparaturen vornehmen, die vor Ort nicht möglich sind. In diesem Fall erhält man häufig ein Ersatzgerät.
Bekommt man beim PC-Service schnelle Hilfe?
Grundsätzlich bietet jeder PC-Service schnelle Hilfe an. Ist beispielweise eine Virenentfernung oder Datenrettung notwendig, erledigt das der PC-Service häufig am Telefon oder per Fernwartung. Hierzu gehört dann auch die Datenübertragung der geretteten Daten auf Neue Medien.
Lässt sich ein Fehler nicht so schnell beheben, wird häufig auch ein Ersatz- oder Leihgerät angeboten. Ebenso kann man über den Notdienst jemanden herauskommen lassen, um eine Reparatur der Hardware vornehmen zu lassen.
Was bietet der PC-Service bei der Heimvernetzung?
Für viele Menschen gleicht das Thema Computer eher böhmischen Dörfern. Daher ist es von Vorteil, wenn der PC-Service die Heimvernetzung anbietet. Hierbei geht es um Folgendes:
- Einrichtung des Heimnetzes.
- W-Lan und DSL-Einrichtung vor Ort.
- IP-Telefonie Einrichtung.
- Einweisung in die PC-Funktionen.
- Mediainstallation wie zum Beispiel intelligente Lautsprechersysteme.
- Regelmäßige Wartung der IT.
Fazit
Ganz gleich, ob man sich einen PC kaufen will und nicht genau weiß, was man hier benötigt oder ob eine Reparatur notwendig ist. Ein guter PC-Service bietet in jedem Bereich die entsprechende Hilfe an.
Weiß man mit seinem PC einmal nicht mehr weiter, weil dieser zum Beispiel einfach nicht hochfahren will, reicht ein Anruf beim PC-Service und meist kann per Telefon schon geholfen werden.
Einige PC-Services spezialisieren sich hierbei auf Privatkunden, andere bieten diesen Service auch für Businesskunden an.